Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Dual Nails – P.IVA 07929961212 – Tel. +39 377 330 5719

Condizioni di vendita

Le presenti condizioni di vendita, salvo diverso accordo stipulato per iscritto tra le parti, regolano i contratti di acquisto tra venditore ed acquirente inerente ai prodotti commercializzati dalla società Dual Nails – P.IVA 07929961212.

INDICE

  1. Contenuto delle informazioni sito web e copyright

  2. Account utente

  3. Prezzi

  4. Limitazioni della responsabilità

  5. Diritto di recesso
    5.1 Modalità di rimborso

  6. Prodotti danneggiati

  7. Obblighi dell'acquirente

  8. Prova d'acquisto

  9. Modalità di ritiro dei prodotti

  10. Tempi di spedizione

  11. Pagamenti

1) CONTENUTO DELLE INFORMAZIONI SITO WEB E COPYRIGHT

L'utente si impegna a non riprodurre, distribuire, vendere, commercializzare, rivendere o sfruttare a fini commerciali il contenuto del sito web.

Accetta di non interferire o interrompere i servizi del sito web, i sistemi di sicurezza del sito web o dei contenuti del sito web. Prima di effettuare l'ordine è opportuno verificare le specifiche e la compatibilità dei singoli prodotti e in caso di dubbio contattarci.

Gli amministratori di Dual Nails sono costantemente al lavoro per il mantenimento dell'accuratezza delle informazioni visualizzate sul sito web. Tuttavia, il sito non garantisce che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti di questo sito siano accurate, complete, affidabili, aggiornate o prive di errori.

Si prega di notare che le fotografie vengono fornite solo a scopo informativo e che possono visualizzare alcuni accessori dei prodotti che possono non essere inclusi nella confezione di vendita standard.

2) ACCOUNT UTENTE

L'utilizzo del Sito o di alcune sezioni del Sito richiede la creazione di un account utente.

Se si utilizza questo sito, l'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account e password; accetta di assumersi la responsabilità di tutte le attività che avvengono sul suo account o password. Se si sospetta che la sicurezza del suo account sia stata violata, è pregato di informare l'amministratore del sito il più presto possibile.

Dual Nails non è responsabile per eventuali danni che possono verificarsi dall'uso non autorizzato del proprio account utente.

3) PREZZI

Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati sono espressi in Euro e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico del cliente.

Dual Nails si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello indicato sul sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso, salvo aumenti imposti per legge relativamente a imposte, tasse e dazi.

4) LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ

Il sito e la società che gestisce il sito web non saranno in ogni caso, ritenuti responsabili in alcun modo per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi per l'uso di questo sito o qualsiasi altro sito web con collegamenti ipertestuali inclusi, senza limitazione, spese di sostituzione, interruzioni dell'attività, perdita di dati o danni derivanti dall'uso o affidamento delle informazioni presenti.

Prodotti per Nail Art e Cosmetici

Qualsiasi informazione o notizia fornita su questo sito, in particolare qualsiasi informazione relativa ai prodotti per nail art, smalti, gel e trattamenti per unghie è presentata puramente a titolo indicativo e generale con l'esclusivo obiettivo informativo per orientare l'utente ad una scelta corretta e consapevole.

Le informazioni presenti sul sito sono la fedele riproduzione di quanto comunicato dai fornitori/distributori del prodotto; Dual Nails riporta sulle proprie schede tecniche i dati ufficiali disponibili sui siti dei produttori e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità in merito ai contenuti e alla loro esattezza.

L'utilizzo dei prodotti è sotto la unica responsabilità del cliente.

Dual Nails non è responsabile di eventuali incongruenze circa le caratteristiche riportate sulle etichette dei singoli prodotti, anche ove esse siano legate ad errate traduzioni dalla lingua madre del paese di produzione del bene.

Avvertenze per l'Uso

In presenza di allergie note, sensibilità cutanea o patologie delle unghie, è necessario consultare un professionista qualificato prima dell'acquisto e/o dell'utilizzo dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull'etichetta dei prodotti acquistati la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

5) DIRITTO DI RECESSO

La vigente normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

IMPORTANTE: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti per nail art sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:

  • In mancanza dell'imballo originale

  • In assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, pennelli, manuali d'istruzione, etc.)

  • In caso di rimozione dei sigilli di sicurezza

5.1) MODALITÀ DI RIMBORSO

Reso Facile e Sicuro

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione e la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il cambio merce è gratuito.

Istruzioni per il Reso:

  • Inviare un email all'indirizzo contatti indicato sul sito ed indicare numero d'ordine, motivazione del reso e foto del prodotto che mostri chiaramente il sigillo integro e la confezione originale

  • Dual Nails indica come preparare il pacco per la spedizione di ritorno

  • Un addetto Dual Nails verifica la merce resa e invia una mail contenente la conferma di reso

  • Entro 15 giorni lavorativi, si riceve il rimborso dell'importo speso tramite bonifico bancario o con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Termini e Condizioni per il Reso

  • I prodotti per nail art devono mantenere i sigilli di sicurezza integri e non presentare segni di apertura di alcun tipo

  • I sigilli/etichette di sicurezza apposti sui flaconi e/o in ogni altra parte dei prodotti, non dovranno essere rimossi, né alterati nel colore e forma

  • Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all'ordine

  • Tutti i prodotti devono essere restituiti insieme alla loro confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno

  • Nell'eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Dual Nails, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Dual Nails si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa

  • Dual Nails si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente

  • Dual Nails non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione

6) PRODOTTI DANNEGGIATI

In caso di ricevimento di merce danneggiata, il cliente deve comunicare la problematica riscontrata entro e non oltre 14 giorni inviando una mail all'indirizzo contatti indicato sul sito, citando nell'oggetto della mail "articoli danneggiati" e il numero di ordine di riferimento.

Se si riceve un oggetto danneggiato si deve conservare confezione ed imballo originale avendo cura di fotografare correttamente gli articoli danneggiati.

Se si dovesse ricevere un collo danneggiato da parte del corriere il cliente deve firmare con riserva, oppure rifiutare il pacco comunicando all'indirizzo email la problematica riscontrata.

7) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'acquirente, accettando i termini e le condizioni di vendita, si impegna a:

  • Pagare tramite uno dei servizi di pagamento indicati dal gestore

  • Essere disponibile, in accordo con i termini del corriere, per la ricezione dei prodotti ordinati

  • Non fornire false recensioni e false esperienze nell'utilizzo dei prodotti

  • Utilizzare i prodotti secondo le istruzioni e le avvertenze riportate sulle confezioni

In particolare si ricorda che in caso di mancata ricezione di beni spediti in contrassegno, Dual Nails potrà rivalersi sul cliente inadempiente per il recupero delle spese sostenute per la spedizione non andata a buon fine.

8) PROVA D'ACQUISTO

La vigente normativa prevede che le vendite per corrispondenza non sono soggette ad obbligo di emissione fattura o scontrino fiscale.

Per tutte le casistiche in cui fosse necessario esibire una prova d'acquisto (esempio per sostituzioni in garanzia) fa fede il tagliando del corriere che va opportunamente conservato.

9) MODALITÀ DI RITIRO DEI PRODOTTI

Procedendo con l'ordine il cliente conferisce mandato ai nostri corrieri convenzionati di ritirare per suo nome e conto il prodotto dai nostri magazzini, e in caso di pagamento in contrassegno, di provvedere alla consegna del denaro.

10) TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini sono spediti da Dual Nails dal Lunedì al Venerdì con orario 9:00-17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica bancaria per i nostri nuovi clienti.

N.B. La spedizione potrebbe subire tempi più lunghi durante il periodo di saldi, promozioni, eventi o feste nazionali.

I costi di spedizione sono visibili sul nostro sito al momento dell'ordine.

11) PAGAMENTI

Opzioni di Pagamento Disponibili

  • PayPal: pagamento sicuro e immediato

  • Carta di Credito/Debito: Visa, Mastercard, American Express

  • Bonifico bancario: per ordini di importo elevato

  • Contrassegno: pagamento alla consegna (dove disponibile)

Pagamenti Rateali

Se disponibili servizi di pagamento rateale sul sito:

  • Ricevi il tuo ordine subito e paghi in rate

  • Prendi atto che le rate potranno essere cedute a società specializzate nel settore

  • Autorizzi tale cessione come previsto dai termini del servizio di pagamento scelto